Kuba Internet: Online unterwegs in Cuba

Internetzugang in Kuba

Internetzugang in Kuba ist in den wenigsten Fällen kostenfrei, meistens sogar sehr teuer. Die Verbindung ist in allen Fällen erheblich langsamer als in Europa oder anderen Teilen der Welt. Einige Internetseiten werden strikt vom kubanischen Staat überwacht oder stehen eventuell unter US-Embargo und können daher während eines Aufenthaltes in Kuba nicht aufgerufen werden. Dies betrifft auch Applikationen wie PayPal oder den Apple App Store, die aufgrund der US-Sanktionen in Kuba strikt verboten sind.

Tarjeta de navegacion

Sie ermöglicht in Kuba Internt-Zugang mit Ihren Mobil-Gerät während der aufgedruckten Zeit (1 hora = 1 Stunde). Natürlich ist es auch möglich an den verschiedenen Terminals der ETECSA zu surfen. Der Benutzer kann sich beliebig oft ein-/ und ausloggen. Die Karte kann nicht aufgeladen werden. Stattdessen können in allen ETECSA-Büros neue Karten gekauft wird. Mittlerweile ist es möglich, die WIFI-Karten (Tarjeta de navegacion) in grösseren Hotels zu kaufen. Leider kommt es hin- und wieder vor, dass Karten bereits abgelaufen sind und somit für den Benutzer unbrauchbar sind.

Sie können sich über Ihr Handy mit dem Internet verbinden. Um das Internet zu nutzen, benötigen Sie allerdings zuerst eine Prepaidkarte von NAUTA (Wi-Fi). Diese Karte kann beim staatlichen Telekommunikationsanbieter ETECSA erworben werden. Um diese zu verwenden, beachten Sie bitte folgende Schritte:
 

• Der sicherste Weg, auch um Betrug zu vermeiden, ist es, die Karten direkt in den Büros von ETECSA zu kaufen. Hier müssen allerdings oftmals lange Wartezeiten in Kauf genommen werden. Bevor Sie sich in das Getümmel begeben und Stunden in der Schlange stehen, vergewissern Sie sich, dass noch genug Karten in der Verkaufsstelle verfügbar sind. Vergessen Sie Ihren Reisepass nicht, dieser ist zum Kauf der Karten zwingend notwendig. Um sich das Schlange stehen zu ersparen, können Sie die Karten häufig auch an der Rezeption der meisten Hotels bekommen, diese sind allerdings im Normalfall etwas teurer. An den öffentlichen Wi-Fi Spots sind die Karten meist auch, aber zu sehr hohen Preisen (oftmals zum doppelten Preis) erhältlich.
• Haben Sie die Karte gekauft, geht es ans Freirubbeln des Codes. Machen Sie dies vorsichtig, damit die Karte nicht beschädigt oder aus Versehen der Code unleserlich erscheint.
• Wi-Fi Hotspot finden Sie meistens in öffentlichen Parks. Sie erkennen diese daran, dass viele Leute mit dem Mobiltelefon in der Hand dort stehen. Auch in den Hotellobbys finden sich meist Wi-Fi Hotspots. Schalten Sie Wi-Fi auf Ihrem Mobiltelefon, Tablet oder Laptop an und halten Sie Ausschau nach dem Netzwerk “WIFI-ETECSA”.
• Geben Sie Ihren Nutzernamen (dieser ist auf der Karte zu finden) sowie Ihr Passwort (ebenfalls auf der Karte im freigerubbelten Feld zu finden) ein.
• Um sich wieder abzumelden, schalten Sie einfach das Wi-Fi aus oder klicken Sie auf “cerrar sesión”, dieses Feld befindet sich unter dem Timer von NAUTA im Hauptfenster von NAUTA.

Aktuell gibt es Karten (Tarjeta de navegacion) für 30 Minuten, 1 Stunde sowie 5 Stunden (Stand: Januar 2023).

Weitere infos hier: https://www.etecsa.cu/en/internet/nauta-account

SIM-Karte für Toursiten in Kuba

Touristen, können am Flughafen eine SIM-Karte (Cubacel Tur) kaufen.

CubacelTur

Diese SIM-Karten sind aktuell am CubaTur-Schalter am Flughafen von Havanna (José Martí) am Terminal 3 sowie am Flughafen von Varadero erhältlich. Ausserdem kann die Karte an jeder kommerziellen ETECSA-Filiale abgeholt werden.

Seit dem Sommer 2022 gibt es die Möglichkeit für Touristen eine SIM Karte speziell für Touristen zu erwerben, sodass man nicht an WLAN Parks oder Hotel Lobbys mit WIFI angewiesen ist, sondern bequem Mobile Daten nutzen kann. Diese wird Online beantragt und funktioniert für die Dauer von 30 Tagen. Man bestellt diese SIM Karten um 25 USD im Vorhinein mit einem bereits aufgeladenen Guthaben welches 6 GB Mobile Daten, 100 Minuten und 100 SMS inkludiert. Man kann direkt auf der Seite jedoch gleich Zusatzpakete erwerben. 10GB für 20USD, 20GB für 30USD, 50GB für 60USD. Bei dem Online-Antrag bitte angeben wo man die SIM-Karte abholen möchte. Diese SIM Karten holt man unter Vorlage des Original-Reisepasses (nicht mit kubanischem Reisepass möglich) z.B. direkt am Flughafen in Havanna, Terminal 3 oder in einem anderen ETECSA Büro in Havanna, je nach Angabe bei der Online Bestellung, ab. Je nach Bedarf kann die SIM auch im Nachhinein über eine Online App wieder aufgeladen werden. Hierfür stehen mehrere APPS zur Verfügung, wobei Ding, SuenaCuba, CubaCalls oder LlamadaReal empfohlen werden.

Wichtige technische Voraussetzungen:

• Das Telefon muss freigeschalten sein und SIM Karten halten können
• Es muss empfangsbereit für folgende Sequenzen sein: 900MHZ (3G), 2100MHZ (3G) oder 1800MHZ (4G)

Wenn der Flug innerhalb der Öffnungszeiten des ETECSA-Büros am Flughafen in Havanna (nur im Terminal 3! Büro-Offnungszeiten: Mo – So, 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr) ankommt, macht es Sinn die Abholung gleich am Flughafen zu beantragen und bei Ankunft die Karte direkt abzuholen. Wenn der Flieger zu spät landet, lieber gleich ein ETECSA-Büro in der Nähe Ihrer Unterkunft im selben Stadtteil auswählen.

VPN Client

Wir raten den Touristen, die sich für eine SIM Karte mit mobilen Daten entscheiden, vor der Reise einen VPN Client herunterzuladen. Dieser dient dazu sich nicht ins kubanische Netz einzuwählen in welchem oft ausländische Seiten blockiert sind oder umgekehrt blockieren gewisse Internetseiten (vor allem wo es um Onlinezahlungen geht) alle kubanischen Server. Diese VPN Clients können gratis heruntergeladen werden und werden direkt vor Ort nach Aktivierung der Daten verbunden.
Folgende kostenlose VPN Clients sind von unserem Team getestet und empfohlen:

• Proton VPN
• Turbo VPN
• Secure VPN
• Windscribe